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Atendimento com IA · WhatsApp
Mensagem de sábado à noite lida na segunda de manhã são 36 horas de silêncio. Nesse intervalo ele já resolveu com outro — e você nem soube que ele existiu.
O problema
Não é falta de vontade. É que ninguém consegue estar disponível o tempo todo.
A maior parte das mensagens chega à noite e no fim de semana, justamente quando não tem ninguém.
Quando o movimento aperta, quem atende é quem está vendendo. O WhatsApp acumula e esfria.
Você responde vinte pessoas para descobrir que duas iam comprar. As outras dezoito consumiram o seu dia.
Ninguém sabe o que os clientes mais perguntam, então o site e o anúncio nunca melhoram com essa informação.
O que entra
Ele não substitui você. Ele impede que alguém fique sem resposta.
Segundos, a qualquer hora, todos os dias.
As perguntas que você faria, feitas automaticamente.
Automação boa sabe a hora de sair de cena.
O atendimento vira informação de marketing.
Como funciona
A gente lê as suas conversas reais dos últimos meses e monta a lista do que se repete. O robô nasce do seu atendimento, não de um modelo genérico.
Configuramos o fluxo, as perguntas de qualificação e o ponto de passagem para humano. Você testa como se fosse cliente antes de ligar.
Depois de ligado, a gente lê o que ele errou e corrige. Nas primeiras semanas isso é frequente — é assim que ele fica bom.
Encaixe
Ser honesto sobre isso economiza o dinheiro dos dois lados.
Dúvidas
Se for mal feito, sim. O nosso responde na hora, resolve o simples e passa para uma pessoa assim que a conversa exige. O objetivo é que ninguém fique sem resposta às 22h — não substituir você.
A configuração depende do seu volume e de como você atende hoje. Isso entra no diagnóstico, porque muda o custo e o caminho de instalação.
Sim. Todo o histórico fica registrado e acessível — inclusive para você corrigir respostas.
Acontece, principalmente nas primeiras semanas. Por isso ele passa para humano quando não tem certeza, e a gente revisa o que saiu errado.
É onde ele mais rende. Anúncio traz volume; sem alguém respondendo rápido, boa parte desse volume evapora.
Depende do volume de mensagens e da complexidade do fluxo. Sai no orçamento depois do diagnóstico, com o custo de plataforma separado do serviço.
Primeiro passo
Chama no WhatsApp e a gente te mostra o robô em dois minutos, respondendo como responderia para um cliente seu.
Chamar no WhatsApp